健康茶の専門店がんこ茶家のオンラインショップです。工場直送でお届けします。

ご注文について

• インターネットにて24時間受け付けております。
• ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
• 商品をご注文いただくには「会員登録（無料）」および「ログイン」が必要となります。
• ご注文後、当ショップより「ご注文確定のご案内」メールを差し上げますので内容をご確認下さい。尚、2～3日過ぎても当ショップからメールが届かない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡ください。

送料について

• 1配送先につき上記の送料が適用されます。
• 不在及びお客様のご都合により受け取り拒否または再発送した場合は別途送料をいただく場合がございます。
• 誤った住所をお届け先にご登録された場合、転送、返送、再発送、その他手数料をお客様にご負担いただきます｡

発送について

• 商品のお届けは日本国内のみとなります。
• 通常は西濃運輸、またはゆうパックにてお届けしております。
  ※お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、その他の業者にてお届けすることもございます。
• ご注文確定後（お振込みの場合はご入金確認後）、2～3日営業日で発送します。
• お届け日時のご指定はご注文日から3日以降でお願いいたします。
  ※土日祝日、年末年始、夏季休業日にいただいたご注文については、休み明けの発送となります。
• 指定可能な時間帯
  午前 ／ 午後 ／ 12時～15時 ／
  15時～18時 ／ 18時～20時

返品・交換について

• 返品・交換をご希望のお客様は未開封のものに限り商品到着後、7日以内にメールにて必ずご連絡下さい。
  事前にご連絡がない場合はお受けできません。返品・交換・返金にかかる費用はお客様負担となります。
• 商品発送連絡後の変更、キャンセル、追加はお受けできません。
• 商品には万全の注意を払っておりますが、お届け間違い・不良品があった場合の送料は当店負担にて交換または返品させていただきます。

【受け取り拒否・長期不在等による返品について】

受け取り拒否や、長期ご不在、保管期間中にご注文者とご連絡がつかない状態にて商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送されてきてしまう場合があります。
その場合、「往復送料＋各種手数料」をお客様にご負担いただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※商品発送後のキャンセルも受け取り拒否のお客様と同じ処理を取らせていただきます。
※お届け時にご不在の場合は、不在連絡票を投函するよう配送会社へ依頼しております。
　不在連絡票をもとに保管期限以内に必ず再配達のご手配及びお受け取りをお願いいたします。

お支払い方法

• お支払は前払い制となっております。
• ご入金の確認後、商品を発送いたします。
• お振り込みの場合は7日以内にお支払ください。お支払期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード

• VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
• ご利用はお客さまご本人名義のものに限ります。

代金引換

• ご注文金額合計に応じて1件あたり下記の手数料がかかります。

郵便振替

• 口座番号など詳しい情報はご注文確定後にメールでお知らせいたしますので、7日以内にお振り込みください。
• 払込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
• ご注文者様とお振込み名義人が異なる場合はお振込み名義をご連絡ください。

コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済

• 商品合計が消費税を含めて9,000円未満の場合は一律330円かかります。
  9,000円以上の場合は手数料は無料になります。
• 注文後にお送りするメール内に記載のする「お支払い方法」のURLより、 お支払方法を選択してください。

【コンビニの専用端末でのお支払い】

※セブンイレブンではご利用できません。
※合計300,000円以上のお買い上げの場合は、　ATM、ネットバンキングを ご利用ください。

【銀行のATMでのお支払い】

【ネットバンクでお支払】

楽天銀行決済

• 注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

楽天Edy決済

• 「決済開始メール」をご覧になり、支払い手続きを行ってください。
• 購入者情報で入力されたメールアドレスと、楽天Edyサービスで登録されているメールアドレスが異なる場合「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。