ご注文方法

1．商品を選んでカートにいれてください
　　お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
2．購入手続きへ進みましょう
　　ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3．購入者情報を入力しましょう
　　「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
　　当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
4．お支払い方法を選びましょう
　　お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5．注文内容を確認しましょう
　　注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

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商品到着までの流れ

・通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2～3営業日で発送いたします。（お振込みの場合はご入金確認後の発送となります）
・発送が遅れる場合はメールにて納期のご連絡をいたします。

お支払方法

送料について

・1配送先につき上記の送料が適用されます。
・不在及びお客様のご都合により受け取り拒否または再発送した場合は別途送料をいただく場合がございます。
・誤った住所をお届け先にご登録された場合、転送、返送、再発送、その他手数料をお客様にご負担いただきます｡

ご注文金額：5,400円未満 　　本州・四国　550円　｜　北海道・九州　770円　｜　沖縄・離島　1,100円+中継料
ご注文金額：5,400円以上 　　本州・四国　 無料　｜　北海道・九州　 無料　｜　沖縄・離島　中継料

ご利用にあたって

・本サイトはショッピングガイドの内容にご同意いただいていることを前提にご利用いただけるものです。
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・ご登録情報・お申込み内容に不備があった場合、商品のお届けができませんのでご了承ください。
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ご注文について

・商品をご注文いただくには「会員登録（無料）」および「ログイン」が必要となります。
・ご注文後、当店より「ご注文確定のご案内」メールを差し上げますので内容をご確認下さい。
　尚、2～3日過ぎても当店からメールが届かない場合は、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡ください。

発送について

・ご注文、および配送については日本国内のみとなります。海外発送は行っておりません。
・通常は西濃運輸、またはゆうパックにてお届けしております。
　※お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、その他の業者にてお届けすることもございます。
・ご注文確定後（お振込みの場合はご入金確認後）、2～3日営業日で発送します。
・お届け日時のご指定はご注文の3日後～30日後までの期間でご指定いただけます。
　※土日祝日、年末年始、夏季休業日にいただいたご注文については、休み明けの発送となります。
・お届け時間は午前・午後・12時～15時・15時～18時・18時～20時の時間帯でご指定いただけます。

返品・交換について

・お客様都合による返品・交換は未開封のものに限り商品到着後、7日以内にメールにて必ずご連絡下さい。
・事前にご連絡がない場合はお受けできません。尚、返品・交換・返金にかかる費用はお客様負担となります。
・商品発送連絡後の変更、キャンセル、追加はお受けできません。
・商品には万全の注意を払っておりますが、お届け間違い・不良品があった場合はお手数ですがご連絡ください。
　送料は当店の負担にて交換または返品させていただきます。
　　【連絡先】
　　株式会社 がんこ茶家
　　〒254-0082 神奈川県 平塚市 東豊田531-35
　　TEL:0120-35-7575

【受け取り拒否・長期不在等による返品について】
受け取り拒否や、長期ご不在、保管期間中にご注文者とご連絡がつかない状態にて商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送されてきてしまう場合があります。
その場合、「往復送料＋各種手数料」をお客様にご負担いただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※商品発送後のキャンセルも受け取り拒否のお客様と同じ処理を取らせていただきます。
※お届け時にご不在の場合は、不在連絡票を投函するよう配送会社へ依頼しております。不在連絡票をもとに保管期限以内に必ず再配達のご手配及びお受け取りをお願いいたします。